직원 인터뷰

Wolfgang은 제품 관리 부서에서 기술 문서 작업을 담당하고 있습니다.

그는 2019년부터 당사에서 기술 문서 작업을 맡고 있으며, 입사 전에는 오랜 기간 비엔나에서 지냈습니다. 하지만 고향인 오스트리아 상부 지방으로 돌아가고 싶다는 마음이 커지면서 이직을 결심했고, 마침 E+E Elektronik을 알게 되어 지원하게 되었습니다. 전기 기술자로 교육받은 Wolfgang은 어릴 때부터 글을 쓰고, 문장을 다듬고 정리하는 일에 큰 흥미를 느껴왔습니다. 그는 자연스럽게 기술 문서 작업 분야에 관심을 갖게 되었고 자신의 강점을 살릴 수 있는 최적의 분야라고 생각해 지금의 길을 선택하게 되었습니다.

Wolfgang, 기술 문서 작업에서 어떤 점이 가장 특별하다고 느끼시나요?

저는 기술 문서 작업이 기술과 마케팅을 연결하는 역할을 한다는 점이 가장 흥미롭습니다. 두 분야는 전혀 다른 것처럼 보이지만, 기술 문서 작업을 통해 기술적인 내용을 고객에게 효과적으로 전달하는 연결 고리 역할을 할 수 있다는 점에서 큰 매력을 느낍니다. 저는 제품 관리, 개발, 마케팅 부서와 긴밀히 협업하며 문서의 구성과 콘텐츠를 직접 설계할 수 있습니다. 기술 문서 작업의 가장 큰 장점은 제품의 기능과 구조 전반을 깊이 있게 다루게 된다는 것입니다. 또한 저는 여러 특별 과제도 맡고 있어 다양한 부서와 소통하는 기회도 많고, 그 과정에서 회사의 각 영역과 연결되어 일할 수 있다는 점에서 큰 보람을 느낍니다. 

이 일을 잘 하기 위해 꼭 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

무엇보다 중요한 것은 세심한 관찰력입니다. 기술 문서는 사소해 보이는 부분 하나에도 주요 의미가 담겨있는 경우가 많기 때문에, 정확하고 꼼꼼하게 품질에 대한 책임감을 갖고 일하는 자세가 필수입니다. 또한 기술적인 이해도가 있으면 제품의 구조나 동작 원리를 더 쉽게 파악할 수 있어 문서 작업에 큰 도움이 됩니다. 마지막으로, 동시에 여러 프로젝트를 진행해야 하는 경우가 많기 때문에 스트레스에 유연하게 대응할 수 있는 태도와 자기 주도적으로 업무를 조율하는 능력도 중요하다고 생각합니다.

개인적으로 느끼는 이 업무의 특별함은 무엇인가요?

저는 제품의 전 라이프사이클 주기를 기술 문서 관점에서 지원하는 점에 큰 보람을 느낍니다. 기술적인 내용 정리, 제품 설명, 문서 작성, 그래픽 작업 그리고 전반적인 조직 업무 등이 균형 있게 어우러져 있다는 점이 제 성향과 잘 맞는 것 같습니다. 특히 신제품이 출시될 때는 문서를 새롭게 구성하거나 표현 방식을 개선할 수 있는 점이 좋습니다. 곧 출시될 신형 유량 센서는 제품 관리자 및 마케팅 부서와 협업하여 제가 직접 발표할 예정입니다. 또한 저는 통계 코드와 기타 마스터 데이터 관리도 맡고 있습니다. 이 업무가 기술 문서 작업과는 다소 무관해 보일 수 있지만, 명확한 기준과 체계 확립이 중요한 업무이기 때문에 기술 문서 작업과 잘 맞는 영역입니다. 이런 업무를 통해서 회사 전반의 흐름을 더 깊게 이해하게 되고, 다양한 부서와 소통할 수 있어서 만족감을 느낍니다. 제 업무는 자율적으로 업무를 조율할 수 있고, 회사에서도 저를 믿고 맡겨주는 점이 개인적으로도 큰 동기부여가 되고 있습니다.

E+E에서 근무하시면서 특히 만족하시는 점은 무엇인가요?

E+E Elektronik은 서로를 존중하는 편안하고 유쾌한 조직 문화 덕분에 함께 일하는 즐거움이 있습니다. 다양한 부서와 자유롭게 소통하며 유머 감각도 살아있어 팀워크가 자연스럽게 형성됩니다. 또한 사내 식당에서 따뜻하고 맛있는 식사를 즐길 수 있는 점과 출퇴근 시에도 교통 체증 없이 차량으로 편하게 이동할 수 있다는 점이 큰 장점이며, 주차공간 걱정 없이 넉넉한 무료 직원 주차장을 이용할 수 있어 일상의 불편함이 적은 점이 좋습니다.

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